Créer une persona

Vous créerez une persona dans Structura et l’aurez prête à attacher à une campagne. Prend environ cinq minutes pour une bien réglée.

Pour ce que font les personas et pourquoi elles importent, voir Qu’est-ce qu’une persona ?. Pour resserrer une existante, voir Conseils pour écrire de bonnes personas.

Avant de commencer

Rien de requis — vous n’avez pas besoin d’une campagne en place pour créer des personas. Elles sont indépendantes.

Étapes

Dans l’administration WordPress, allez dans Structura → Personas.
Cliquez sur Nouvelle persona en haut à droite. Si vous voulez partir d’un point pré-construit, cliquez plutôt sur Modèles et choisissez-en un.
Vous atterrirez sur l’éditeur de persona. Remplissez :
- Nom — une étiquette courte pour que vous puissiez choisir la persona depuis le menu déroulant d’une campagne. Exemples : « Emma la blogueuse culinaire », « Marco, ops marketing B2B », « Style maison (formel) ».
- Auteur — l’auteur WordPress crédité sur les articles. Peut être votre propre utilisateur, un autre utilisateur du site ou un utilisateur de persona dédié.
- Rôle / Identité — une à trois phrases décrivant qui est la persona (fictive ou réelle). Structura l’utilise comme la voix que prend l’écriture.
- Public — pour qui la persona écrit. Leur niveau de connaissance, leurs intérêts, ce qui leur tient à cœur.
- Style / Ton — formel ou décontracté ? Phrases longues ou courtes ? Humour pince- sans-rire, enthousiaste, académique, personnel ? Soyez spécifique.
- À faire et à ne pas faire — règles explicites. Quels mots ou phrases favoriser, quoi éviter, préférences spécifiques de mise en forme.
Cliquez sur Enregistrer.

Ce qui se passe ensuite

La persona apparaît maintenant sur la grille Personas et dans le menu déroulant de persona à l’étape Stratégie de toute campagne.

Attachez-la à une campagne via :

Nouvelle campagne — choisissez la persona à l’étape Entretien ou Stratégie.
Modifier une campagne existante — Campagnes → [votre campagne] → Modifier → fixez la persona sous Paramètres avancés.

Le prochain article que cette campagne génère utilise la persona.

Utiliser un modèle

Les modèles sont des points de départ, pas des personas finales. Ils sembleront trop génériques si vous les utilisez sans changement. Après avoir choisi un modèle :

Renommez-le en quelque chose de spécifique à votre site.
Remplissez un public concret (pas « les gens qui aiment la nourriture » — « parents travailleurs pressés qui veulent cuisiner en semaine »).
Ajoutez au moins 3 à 5 à-faire et à-ne-pas- faire spécifiques à votre créneau.
Enregistrez.

Tester une persona

La façon la plus rapide de savoir si une persona convient :

Attachez-la à une campagne (créez-en une de test dédiée, ou utilisez une existante).
Lancez Générer un article (voir Exécuter une campagne manuellement).
Lisez le brouillon. La voix est-elle la vôtre ? Les hypothèses sur votre lecteur sont-elles correctes ? Cela sonne-t-il comme quelque chose que vous publieriez ?
Sinon, modifiez la persona — resserrez le rôle, restreignez le public, ajoutez des à-faire-et-à-ne-pas-faire explicites — et régénérez.

Deux ou trois itérations verrouillent généralement une persona qui convient.

Modifier ou supprimer une persona

Depuis la grille Personas :

Cliquez sur l’icône crayon sur une carte de persona pour modifier.
Cliquez sur l’icône poubelle pour supprimer (suit une confirmation de suppression).

Supprimer une persona attachée à une campagne active : Structura ne vous laissera pas. Détachez-la d’abord de toutes les campagnes (assignez une persona différente à chacune), puis supprimez.

Problèmes fréquents

Les articles ne sonnent pas comme la persona. La description de la persona est trop générique ou trop abstraite. Ajoutez des règles concrètes. « Ton décontracté » est faible — « Ton décontracté : contractions ok, argot avec parcimonie, pas de jargon, une phrase par ligne en moyenne » est plus fort.

La persona sonne juste mais les sujets qu’elle couvre sont déviés. C’est un problème de campagne, pas de persona — les personas façonnent la voix, pas le sujet. Voir Qu’est-ce qu’une campagne ? et Mots-clés cibles.

Impossible d’enregistrer — « L’auteur est requis. » Vous n’avez pas choisi d’utilisateur WordPress comme auteur de l’article. Chaque persona a besoin d’un. Vous pouvez vous choisir vous-même ; la persona façonne quand même l’écriture.