Avis
Les avis sont les informations que Structura a besoin de vous communiquer — problèmes de facturation, clés d’IA invalides, reconnexions de canaux, santé de l’extension, et ainsi de suite. Ils sont l’équivalent côté utilisateur du tableau de bord des incidents internes, limités à votre espace de travail et affichés à deux endroits : une icône de cloche en haut de chaque page (wp-admin et le portail web) et une page dédiée Avis.
Les avis sont conçus pour être exploitables. Chacun comporte une courte description et une action en un clic — Mettre à jour la clé, Reconnecter, Mettre à jour le mode de paiement — afin que vous puissiez résoudre le problème sous-jacent sans avoir à chercher où aller.
Où les trouver
Icône de cloche. En haut à droite du SPA wp-admin (à côté de votre badge de plan) et en haut à droite du portail web (à côté de votre avatar utilisateur). Un badge de comptage rouge apparaît sur la cloche dès qu’un avis est ouvert.
Cliquez sur la cloche pour ouvrir le popover Notifications affichant jusqu’à cinq avis récents en ligne — titre, contenu et action rapide. Voir tout en bas renvoie vers la page complète.
Page Avis. Structura → Avis dans wp-admin, ou /notices dans le portail web. Affiche la même liste avec des cartes plus détaillées (plus de contexte, horodatages, nombre d’occurrences) ainsi que les avis résolus dans l’historique si vous souhaitez les consulter.
Ce que vous verrez
Chaque avis possède un badge de catégorie (la couleur correspond à sa sévérité — jaune pour les avertissements, rouge pour les erreurs) et un statut :
- Ouvert — nécessite votre attention. Comptabilisé dans le badge de la cloche.
- Pris en compte — vous l’avez vu et vous vous en occuperez ; la cloche cesse de le comptabiliser, mais il reste dans la liste.
- Résolu — le problème sous-jacent s’est dissipé, ou vous l’avez ignoré. Masqué de la vue par défaut ; accessible via l’historique.
Catégories
Structura regroupe les avis en sept catégories afin que vous puissiez identifier d’un coup d’œil le type de correction nécessaire.
| Catégorie | Ce qui le déclenche | Exemple de correction |
|---|---|---|
| Facturation | Stripe n’a pas pu débiter votre carte ; abonnement marqué en retard de paiement | Mettre à jour le mode de paiement dans votre compte |
| Licence | L’activation de la licence a échoué (expirée, limite de sièges atteinte, paiement modifié) | Ouvrir Compte → vérifier le statut de la licence |
| Connexion | Un canal s’est déconnecté — jeton OAuth expiré ou URL de webhook inaccessible | Reconnecter le canal |
| Quota | Ce site a atteint son plafond d’articles/images inclus pour le cycle | Attendre le prochain cycle ou effectuer une mise à niveau |
| Clé d’IA | Un fournisseur BYOK a rejeté votre clé, ou aucune clé n’est connectée pour le fournisseur que Structura a tenté d’utiliser | Ouvrir les paramètres d’IA → ajouter ou mettre à jour la clé |
| Santé de l’extension | Votre installation présente un problème avec wp-cron, une version d’extension obsolète, ou un problème de compatibilité connu | Ouvrir Paramètres → Diagnostics |
| Mots-clés | Une Campaign n’a plus de mots-clés, Structura a complété sa liste pour vous, ou un article planifié a été ignoré car il aurait fait doublon avec un article déjà publié | Ouvrir Campaigns → [votre Campaign] → Modifier et réviser la liste |
Prendre en compte vs Ignorer
Chaque avis ouvert dispose de deux boutons d’action en plus de son CTA principal :
- Prendre en compte — désactive le badge pour cet avis sans affirmer que le problème est résolu. Utilisez ceci lorsque vous l’avez vu et prévoyez de le traiter plus tard (une carte refusée le vendredi ; vous mettrez à jour la carte le lundi). L’avis reste dans la liste avec une priorité visuelle moindre.
- Ignorer — marque l’avis comme résolu par vous. Utilisez ceci lorsque vous avez déjà résolu le problème, ou lorsque l’avis ne s’applique pas (par exemple, vous aviez l’intention de déconnecter le canal de toute façon). Si Structura détecte à nouveau la même condition, un nouvel avis se déclenche — Ignorer n’est pas un silence permanent.
Ce qui se passe lorsque le problème se dissipe
La plupart des avis se résolvent automatiquement lorsque Structura détecte que la condition sous-jacente a disparu. Vous n’avez rien à faire :
- Facturation se résout lorsque Stripe débite votre carte avec succès.
- Connexion se résout lorsque le renouvellement OAuth réussit au prochain tick planifié.
- Licence se résout lorsque l’activation réussit.
- Clé d’IA se résout lorsque vous enregistrez une nouvelle clé dans les paramètres d’IA (ou lorsque le prochain appel au fournisseur réussit).
- Quota se résout au début du prochain cycle de facturation.
- Santé de l’extension ne se résout pas automatiquement — relancez les Diagnostics (voir ci-dessous) une fois que vous avez appliqué une correction ; la prochaine exécution sans problème supprime l’avis.
Tout avis encore ouvert après 30 jours sans nouvelle activité se résout également automatiquement comme périmé, afin que les avis fantômes dans les installations abandonnées ne s’accumulent pas indéfiniment.
Lancer les diagnostics
Les avis de santé de l’extension sont déclenchés par l’utilisateur, et non automatiquement — Structura ne sonde pas votre environnement WordPress à chaque chargement de page. Pour vérifier à la demande :
- Ouvrez Structura → Paramètres.
- Faites défiler jusqu’à la carte Diagnostics.
- Cliquez sur Lancer les diagnostics.
Un toast confirme le nombre de problèmes détectés. Tout élément nécessitant une action apparaît dans vos Avis en quelques secondes. Actuellement, les vérifications de diagnostics couvrent :
- wp-cron est activé.
DISABLE_WP_CRONdéfini danswp-config.phpempêche l’exécution des tâches planifiées, ce qui bloque toutes les Campaigns Structura. Consultez wp-cron est désactivé pour la correction. - La version de l’extension est à jour. Si le cloud a publié une exigence de version minimale supérieure à votre installation actuelle, Structura vous invite à effectuer une mise à jour.
- Compatibilité. Point de hook pour les futures vérifications de compatibilité avec les page builders et les thèmes ; aucune vérification dans cette version.
Pages associées
- Visite guidée de la page Paramètres — où se trouve la carte Diagnostics
- wp-cron est désactivé
- Contacter le support — lorsqu’un avis n’est pas clair ou que sa correction ne fonctionne pas