WhatsApp

Conecta WhatsApp y cada entrada que publiques enviará una notificación al número de teléfono que elijas. Ideal para avisarte a ti mismo o a un equipo pequeño cuando el contenido se publica — un aviso ligero, no un canal de difusión.

WhatsApp usa la WhatsApp Cloud API de Meta, así que la configuración inicial ocurre en las herramientas para desarrolladores de Meta, no en la app de WhatsApp en sí. Una vez tengas las credenciales, el lado de Structura es rápido.

Qué se publica

Un solo mensaje de texto de WhatsApp por publicación:

Una etiqueta en negrita — «Nueva entrada publicada», o «Borrador pendiente de revisión» cuando un borrador espera revisión.
Título de la entrada.
Enlace al artículo (el enlace de edición para borradores).

Es un mensaje solo de texto — sin adjunto de imagen.

Qué necesitas

Tres piezas de información, todas de la WhatsApp Business Platform de Meta:

Una ID de número de teléfono — un identificador numérico de la página API Setup de tu app (no el número de teléfono en sí).
Un token de acceso — de Meta for Developers. Se recomienda encarecidamente un token permanente; los temporales caducan (ver abajo).
Un teléfono destinatario — el número que recibe las notificaciones, en formato E.164 (p. ej., +14155238886).

Configurar el acceso a la WhatsApp Cloud API

Hazlo una vez, en las herramientas de Meta:

Ve a developers.facebook.com, crea (o abre) una app y añádele el producto WhatsApp.
En la página API Setup de WhatsApp, anota la ID de número de teléfono de tu número emisor.
Genera un token de acceso. El token temporal que se muestra en esa página sirve para pruebas pero caduca en 24 horas — para una conexión que siga funcionando, crea un Usuario del sistema en la Configuración del negocio de Meta y genera un token permanente con permisos de mensajería de WhatsApp.
Añade tu número destinatario como destinatario de prueba/permitido verificado si tu app aún está en modo de desarrollo.

Conectar

En wp-admin, ve a Structura → Channels.
Haz clic en la tarjeta de WhatsApp. Se abre el panel de instalación.
Rellena los tres campos:
- ID de número de teléfono
- Token de acceso
- Teléfono destinatario (E.164, p. ej., +14155238886)
Haz clic en Conectar. Structura valida el formato de cada campo y los guarda cifrados. La conexión muestra Conectado de inmediato — el primer mensaje real de WhatsApp se envía en tu próxima publicación, no al conectar.

La ventana de 24 horas

Esta es la razón más común por la que dejan de llegar las notificaciones de WhatsApp. Meta solo permite mensajes de texto libres dentro de una ventana de conversación de 24 horas — la ventana se abre cuando el destinatario escribe a tu número de empresa y se cierra 24 horas después de su último mensaje.

Structura envía texto libre (no mensajes de plantilla preaprobados), así que:

Mantén la ventana abierta haciendo que el destinatario escriba al número de empresa de vez en cuando, o
cuenta con que las notificaciones enviadas más de 24 horas después del último mensaje del destinatario serán rechazadas por Meta.

Para una entrega siempre activa independientemente de la ventana necesitarías mensajes de plantilla aprobados, que Structura no envía hoy.

Qué puede salir mal

http_401 / http_403 al enviar. El token de acceso está mal o caducó. Los tokens temporales duran 24 horas; regenera un token permanente y haz clic en Reconectar.
Mensaje rechazado / «fuera de la ventana de 24 horas». El destinatario no ha escrito al número de empresa en las últimas 24 horas. Que envíe cualquier mensaje para reabrir la ventana. Ver arriba.
Errores de chat/destinatario. El número destinatario está mal, no está en formato E.164 o (en modo de desarrollo) no está en la lista de destinatarios permitidos de la app.
http_429 o 5xx. Transitorio — Meta está limitando la tasa o teniendo problemas. Structura los reintenta automáticamente.

Mira Un canal muestra «failed» para el playbook completo.

Rotar el token o cambiar de número

Token nuevo: genera un token permanente nuevo en la Configuración del negocio de Meta, después haz clic en Reconectar en el panel de instalación de WhatsApp y pégalo.
Destinatario nuevo: abre el panel de instalación y actualiza el Teléfono destinatario. Puedes mantener la misma ID de número de teléfono y el mismo token.