Descargar facturas

Cada cargo de Structura tiene una factura asociada. Puedes descargar cualquier factura del portal en PDF — apta para contabilidad, notas de gasto o reenvío a quien lleve las finanzas de tu negocio.

Dónde encontrar las facturas

Inicia sesión en app.structurawp.com .
Haz clic en tu avatar → Suscripción (o Facturación).
Abre la pestaña Facturas.

Verás una tabla de cada evento de facturación de tu cuenta.

Qué muestra cada fila

Fecha — cuándo se hizo el cargo (o reembolso).
Descripción — renovación de plan, prorrateo de mejora, reembolso, etc.
Importe — qué se cobró (o abonó).
Estado — Pagado, Fallido, Reembolsado, Pendiente.
Factura — un enlace Descargar PDF.

Haz clic en Descargar PDF para obtener la factura como archivo independiente.

Qué contiene el PDF

Cada PDF de factura incluye:

Tu nombre y dirección de facturación (tal como están configurados ahora).
La dirección y NIF de la entidad mercantil de Structura.
Líneas de detalle (plan, periodo cubierto, prorrateos).
Desglose de IVA / impuesto de venta (donde aplique).
Total cobrado.
Método de pago (últimos cuatro dígitos de la tarjeta).
Número y fecha de factura.

Esto es una factura terminada, no un recibo — los contables y herramientas de gastos la aceptan directamente.

Si falta una factura

Suele tardar unos minutos entre un cobro exitoso y la aparición de la factura. Si lleva más de una hora y la fila sigue mostrando «Pendiente» sin enlace de descarga:

Recarga la página de facturas.
Comprueba que el cobro haya tenido éxito de verdad (la página de Suscripción marcaría un fallo).
Contacta con soporte con la fecha y el importe aproximados.

Reenviar a tu contable

Dos opciones:

Descargar y reenviar — descarga el PDF y mándalo por correo / súbelo a tu contable. Lo más común.
Correo al emitirse la factura — si quieres que cada factura nueva se envíe automáticamente a una dirección específica, fija esa dirección en el campo Correo de facturación en el formulario Editar detalles de facturación de la página Suscripción.

Cambiar los detalles de facturación que aparecen en las facturas

Edita el nombre de facturación, el correo de facturación, la dirección de facturación y (donde sea necesario) el NIF/IVA desde Suscripción → Editar detalles de facturación. Los cambios afectan solo a las futuras facturas; las facturas pasadas son inmutables una vez emitidas, según práctica contable estándar.

Si una factura pasada tiene un error que necesitas corregir para la presentación, contacta con soporte — podemos reemitir en casos concretos (NIF erróneo, nombre de entidad erróneo) pero no de rutina.

Reembolsos

Los reembolsos aparecen como una fila aparte en la tabla de facturas, con importe negativo y estado Reembolsado. La factura de cobro original sigue existiendo; el reembolso es un documento distinto.

Para solicitudes de reembolso, consulta Mejorar, bajar de plan, cancelar.